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2021-09-04 作者: 乐木敏

和筱白在冷清了几天后,终于接了个大客户, 锦绣府临街商铺, 最大那间有五百多平方。其实锦绣府的商铺, 虽说地理位置还算是有些优势,可对于市中心来说还是远了一些。由于周围商业并不算十分成熟,面积小些的商铺还算好卖,客人能买来做饮品小吃店,像这种五百多平方的, 是需要慎重考虑的。

客人姓周, 很爽快地交了订金, 三天后说来交房款,而且是一次清, 这对和筱白这些置业顾问来说,算是最省事儿的客户了。不用一次次带着看房子讲解优势,又不用一直催着追问什么时候来签合同, 而且是全款购买, 和筱白粗略算了一下, 这个月的提成,她觉得能过一个肥年了。

陆良鋭是个很奇怪的人,说他不爱钱吧, 他每天早早就开着出租车出去了,无论天冷还是天暗他都雷打不动, 平时又扣扣索索的, 除了对和筱白大方, 他的很多东西是用了很多年的,说是用习惯了不想换,其实是不舍得换吧。

他对金钱浓厚的兴趣,好像仅限于某个数字以下,一旦超过了那个数字,陆良鋭又会觉得无趣,很让人捉摸不透的想法。陆良鋭虽然瞧不上和筱白提成的那点钱,但他还是很高兴的,毕竟能让和筱白开心起来,就是好事情。

客户是准备这几天签合同的,和筱白今天把合同准备好,她只等着成交后,下次发提成时间的到来。

吴雅琪已经能熟练接客户,上个月提成还算不错,这个月冷清一些,业绩一个月好一个月差,反反复复的不算稳定。她性格好嘴巴又甜,才来没有太久,在售房部里已经是人缘最好的人,哥哥姐姐的一大群,这点与和筱白十分不相似,和筱白是不怎么喜欢拉帮结派的。

今天外面冷,售房部里没什么客人,吴雅琪转来转去的,坐在和筱白坐着的那桌旁,看着和筱白写合同。

“师父,你好厉害呀。”吴雅琪羡慕着说,“我要是能签这样一个大单就好了。”

“你也会有的。”和筱白语气轻快,掩饰不住的好心情。

吴雅琪看着和筱白低着的头,她有些闷闷不乐的,“我这个月的工资,还没有师父你的零头多呢。前些时候,我也接过一个来询问商铺的客户。”

“你接客户不少,上次分析听着客户质量还不错,有好几个意向客户,为什么没成呢?”和筱白手上写着字,嘴上和吴雅琪聊天,这是她带出来的人,和其他人还是有些不一样的。

在和筱白心里,她受过恩惠的,或者是受过她照顾的,是要亲近一些的。但这只相对于普通关系的其他人,如果她谁都掏心掏肺的,那不是缺心眼吗?

更何况,吴雅琪和其他几个同事,明显走得更近些,和筱白不想卷入任何的站队中。

“不知道,就是没签。”吴雅琪嘟嘟囔囔地说。

桌上,和筱白的客户信息本摊放着,吴雅琪看了一眼。有些时候,为了方便联系客户,尽可能留两个电话号码。和筱白登记的这条客户信息中,恰好是写了两个名字,两个电话号码的。

“孙女士?她的名字好熟啊。”吴雅琪问,“她是要签客户的妻子?”

“不是,是妹妹吧。”和筱白看了一眼,检查着合同是不是该写的地方都写上了,“说是一个跟爸爸姓氏,一个跟妈妈。”

“哦。”吴雅琪把后面那个电话号码,输入手机里,显示的有已经存过号码,她心底猛一轻松。

吴雅琪站起来的动作太过大了,碰到了桌子边缘,和筱白被她吓了一跳,“怎么了?”

“没事儿,想去厕所。”吴雅琪说着,急急忙忙往外走,离开了和筱白这桌。

和筱白还有套住房,面积不算大,她这个月有大鱼大肉了就有点不在意这些小虾米,先准备好商铺要签约的合同,再准备住宅的签约合同。

下午上班,吴雅琪的眼圈红着,她被几个老的置业顾问围着,正低声说着什么,吴雅琪看着委屈极了。和筱白刚从外面回来,往热闹的那边看了一眼,有些好奇,又不想过去凑热闹,想着等吴雅琪闲了再问问她怎么了。上午还好好的,怎么突然哭了,在售房部里面哭,被领导被客户看到都不是什么好事情。

上班时间过了二十分钟,吴雅琪抽抽噎噎地来找和筱白,她站着,双手互相绞着,看着挺为难的,“师父。”

“嗯?”和筱白正在翻着找饭馆,晚上叫了陆良鋭出来吃饭,和筱白抬头看她一眼,“怎么哭了?是发生什么事情了吗?”

吴雅琪摇头,“师父,你的客户是我的。”

“……”和筱白吃惊地看着她,莫地笑了一声,“你说什么?”

“孙女士是我的客户,她前段时间来过售房部,是看商铺的,说是哥哥在外地帮忙来看的,我就只留了孙女士的电话号码。”吴雅琪小声说,“师父,这单应该是我的,你抢了我的客户。”

“这单客户成交过程中,你做过什么吗?你突然张口说是你的,我觉得有些可笑。”和筱白态度渐冷,防备地说,“是我谈下来的,就是我的。”

“接待规则客户归属里有规定的……”吴雅琪弱弱地说。

和筱白低头继续翻着找吃的,“我的客户姓周,他是二次到访直接购房,而且两次都是我接待,所以,这应该算是我的客户,是我一言一语尽力谈下来的客户。”

肉,谁都想啃一口,那还得了。

和筱白下班就走了,陆良鋭准时在前面一个路口等她。和筱白不是刚入行的新人了,抢客户这些乱七八糟的事情,她是时常见到的,只不过属于她自己的东西,她就会格外的惦记着,不会给别人觊觎的机会。吴雅琪的话,和筱白根本没放在心上,一方面,她是一句一句讲下来,跟踪许久才说服客户二次刀锋,才把商铺卖掉的,她没抢别人的客户,别人也别想抢她的,另一方面,和筱白还是觉得可能是有误会的。

谁知道第二天上班,经理就找和筱白谈话,说是详细了解一下关于周客户的纠纷情况。和筱白很坚持,“”“这次来购房,并不是以孙女士的名字,而且周客户的第一次到访并没有孙女士的陪同,我事先并不知道孙女士已经到访过,我询问过他们,是否曾经来过,得到客户的是否定的回答,我才算是自然到访新客户。”

以前有过这样的纷争,参考的凭证就是,购买的客户本人到访那天,是否有其他登记的客户陪同。意思就是,周客户第一次到访那天,是否有孙女士的陪同,这方面和筱白是占理的。

经理说,“前台不是有登记的客户接待吗?拿来看看就知道了。”

几乎是立刻的,吴雅琪就把客户登记本送过来,翻到了誊写着客户信息的那页,那页只是登记着来访客户的名字,写的是孙女士没有详细的名字,其他信息那栏里面只写着电话号码,没有任何其他信息,包括来访区域和获知渠道。也就是说,吴雅琪的确接待过孙女士,但记录的只有姓氏和电话号码的信息。

“你后期客户追踪过吗?”姓林的主管问吴雅琪。

吴雅琪说,“在客户初次到访后,第二天,我给她电话回访过。”

和筱白还要问,后来回访过吗?接待是哪天?因为售房部的规章制度里面有规定,为了明确客户的归属,是有明确的规定,客户在初次到访多少天后,如果没有再次到访,再隔了多长时间后,再次到访的话,是可以算给第二次接待的人的。

沉默了一阵的经理突然说,“既然有客户接待的登记,又做过电话回访,而且是在意向期内,这个客户的归属,应该是算给吴雅琪。”

“……”这对和筱白来说,无疑是晴天霹雳。

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