将IBM集团八大部门总裁的工作安排完后，约翰见了最后一个人，罗睿兰。
这位前世超过卢英德成为领导全球最大企业的女强人，现在在IBM集团负责金融咨询部门。
约翰之所以要见罗睿兰，是因为罗睿兰身上有着出色的执行能力和客户服务能力，在市场、销售、咨询、和统计上有着过人的天赋，所以约翰准备将IBM的产品销售、客户服务、售后维护这一块交给她来打理。
“罗睿兰女士!我代表集团正式任命你为IBM集团首席市场官-CMO，负责IBM集团市场发展、产品营销，售后维护，以及建设、管理IBM集团直营店。”
约翰说完郑重的将任命书交给了罗睿兰。这位未来的超级总裁，从现在起将负责IBM所有产品的销售、推广、和服务。
“谢谢boss！”罗睿兰有些激动的接过任命书。她没想到约翰居然任命自己为CMO，更没想到自己能来摩根庄园。
看见罗睿兰接过任命书后，约翰压压手让罗睿兰坐下，准备就工作上的事进行一些安排。
“产品与服务是一个公司的命脉，是客户选择我们的因素。
市场对于产品的模仿力远比我们想象的要强，当同质化的产品充斥市场时，我们唯一取胜的办法就是依靠优质的服务，所以为了提高IBM的服务能力，和销售占比，我决定在全球一些主要城市开设IBM直营店，专门负责销售、维护IBM的产品，构建一条产品与客户交流的桥梁。
当然，为了减少风险，也为了减轻公司的资金压力，直营店的建造，会采用循序渐进的办法，按照主次在全球慢慢铺开。
国内的一些主要城市作为第一梯次，欧洲经济发达的城市作为第二梯次，发展中国家的经济发达城市作为第三梯次。
十年之内争取让IBM的直营店在全球达到500家。”
约翰准备开启零售新方式，为科技产品零售业带来一场史无前例的革命。
前一世领导这场革命的是苹果公司，自从2001年5月19日，苹果公司在弗吉尼亚的高端购物中心泰森角开了第一家直营店后，十年的时间它在全球一共开设了400多家直营店，成为世界上最挣钱的门店，平均每家直营店的收入高达3400万美元。
所以这一世约翰要将这个挣钱利器捣鼓出来。
“我们的直营店一定要开在城市最繁华的地段，设计一定要高端、大气、上档次，让每一个进去的人都能感觉到舒适和优质的服务，让路过的人都能停下脚步走进店里。”
前世苹果公司的直营店就很有逼格，所以约翰觉得IBM这一世搞直营店也必须要有这样的逼格，否则还不如不开。
“你回后第一件事就是到纽约第五大道找一个最繁华的地点，然后买下，拆掉上面的建筑，留下一块面积不低于五万平米的空地，建设IBM的第一家直营店。”
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