老板和导购见来者不善,似乎是来找事的,马上也板起脸。
“这位老先生,有什么事吗?”
老头脑门和脖颈上的青筋都蹦出来了,气急败坏地说道:“这是你们卖给我的鱼缸加热棒!简直是特么的坑人啊!”
包装盒里露出一支闪亮的不锈钢加热棒,标注的功率是100W。
他的嗓门很高,引得三楼为数不多的顾客全都侧目而视,至于其他商家则自扫门前雪。
“老先生,您没必要喊那么大声,有理不在声高对吧?”老板皱眉,从包装盒里取出加热棒略加审视,“这加热棒坏了?是不制热么?”
导购从旁劝道:“老爷子,您别生气,气坏了身体不好。本店对售后一向很负责,卖出去的东西都保修三个月,您这加热棒是三个月内买的吗?带着收据没有?只要您是三个月内在本店购买的,出了问题而且是非人为损坏,本店包换。这就是咱们实体店的优势,网购的话出了十五天包换期,想维修还得自掏邮费呢。”
张子安暗暗点头,任何电子设备都无法避免出故障的可能,出现故障没关系,只要按规定维修或者换新就行了,这家店铺做得没毛病。
他店里卖的定时投喂器之类的设备偶尔也会坏,只要还在保修期内,顾客找上门来就换一个新的,不会产生什么纠纷。
因此,他不明白这个老头为什么如此生气,特别是在对方同意换新之后,老头半分也没有消气。
难道老头的收据丢了?没收据的话,没办法证明是在这里买的东西,肯定不能换新。
这时,小雪已经把加氧泵给蒋飞飞送过去了,回到三楼看到这种情况不由一怔。
张子安摇头,表示自己也暂时不明白原委。
直播间的网友们来了兴趣,猜测肯定是交易纠纷,大概是老头把加热棒买回去之后跟网上的价格一对比,发现自己买贵了,过来要求退货或者退款,这种情况在老年人身上经常发生。
“老大爷,您消消气,这加热棒坏了吗?坏了的就换一个呗。”小雪好心地劝道。
老头扫了一眼张子安和小雪,见他们不是店家的人,脸红脖子粗地说道:“坏倒是没坏。。”
“呃……那您为什么这么生气啊?”她好奇地问道,“是因为买贵了?您觉得被坑了?”
“也不是。”老头愤慨地摇头,“你把我当什么人了?就算买贵了,也不是强买强卖,我也不至于过来找他们!”
导购和老板听了也很懵,第一次遇到这种情况。
“那您……”
小雪还没说完,老头从衣兜里掏出一份证件,甩在柜台上。
“我以前是干电工的,在工厂里干了一辈子,这是我的电工证。”他指着证件说道,“不相信你们可以看看。”
小雪拿起电工证看了看,这老头姓吴,确实是国家认证的电工,证件还未过期。
“我让你们看证件,是让你们别怀疑我的技术水平,也别想糊弄我!”吴老头情绪激动地指着老板和导购,“你们卖的这东西,是想要人命呐?这加热棒漏电!电得我鱼缸里的鱼四处乱蹿,要不是我小孙子跟我说手麻,我还没发现呢!”
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