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第032章.客户的忧虑

2021-09-02 作者: 喊我老赵

“嘟——嘟——嘟——”

拨出电话,熟悉的拨号音出现在耳麦当中。

但关员的心中,却多了几分别样的情绪。

虽然曾经在皇鼎传媒工作了两个星期,可事实上他仍旧属于销售行业当中的新人,此时此刻继续打电话,略有紧张。

可他缓缓的呼吸,整个人也进入了之前在皇鼎传媒时,培养出来的心境当中。

波澜不惊,面色平稳,而脑中却在思考接下来的话术。

有着系统作为底蕴,关员并没有什么惊慌失措,而这一点在很多新人销售刚刚打电话的时候总会发生,甚至有个别人都会脑子一片空白,忘记所谓的话术,支支吾吾的怎么也说不出一二三,最终被客户皱着眉头挂掉电话。

这也是为什么,三鲜餐饮不会将优质客户给新人销售的原因。

而看着关员的这副模样,旁边的张亚娜脸色一愣,扶着耳边还未拨出去的耳麦,眼中也是一亮,暗自惊讶道:“好厉害,竟然这么快就进入状态了。”

“嗯?这个状态…”同样观察着的于蕾,眉头也不由得一皱。

关员的确进入了资深销售员才有的那种状态,看似平静的仿佛一汪湖水。

可是于蕾也知道,这种状态当面对客户的时候,就会直接演变成合格的套路话术,让任何客户都不由得顺着他已经准备好的路走下去。

关员自然是不了解有人在观察他。

因为耳麦当中,拨号音已经消失,取而代之的是一个浑厚的男性嗓音:“喂?”

电话接通了。

关员的神情也是一肃。

“您好,张先生,我是三鲜餐饮的客服代表,这一次给您打电话,是想咨询一下,您最近还有考虑创业开店吗?”

行云流水般的话术。

不过这里,关员也用了一个在话术中自己总结出来的小窍门。

他没有直接说出自己是销售代表,而是称呼自己为客服代表,虽然只是简单的变了两个字,但性质却由骚扰电话,变成了体贴询问。

毕竟是新手练嘴的客户,接到太多电话早就不胜其烦。

果然,听到关员的说法,这个客户也很是气愤的道:“我去年的时候的确想开个店,也咨询了你们,不过后来家里另有其他事用钱就不开了,你们别给我打电话了,我几乎每个月都能接到你们给我打来的电话,说不干就是不干了!”

客户语气强硬,但关员嘴角一笑,因为在他的视网膜上,客户的信息已经出现。

姓名:张家强

性别:男

年龄:36岁

地址:XX省XX市XX县XX路XX小区。

职业:国企工人

性格:踏实,属于保守客户人群。

障碍点:怕赔本

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