B1:王总(王凤华)在与雷副总(雷纯)的交往中,存在哪些管理沟通方面的问题?
答:王总在与雷副总的交往中,存在以下五个管理沟通方面的问题,具体如下:
第一,在案例中,刚开始王总完全不知雷副总为何要辞职,以至于公司任总监告知,王总才知道可能雷纯回家照顾老母亲是假,另谋他就可能是真。任总监曾在前段时间亲眼看见雷纯与竞争对手----蓝天公司的总裁一起吃饭,并听说与该公司的高层频繁接触。但是王总却对此毫不知情,说明王总根本不关注或者说太过于不上心对雷副总的个人问题,才会在雷副总用一个这么自欺欺人的理由辞职时,都不知道对方的真实意图,可谓在一开始就失去了谈判的先机,管理沟通不够多,也不够到位,才会这样。
第二,在案例中,①:今年大概5月份,在公司中高层会议上,雷副总大胆提出销售人员薪酬改革政策初步方案。因为雷副总认为这样既有利于提升员工积极性,又可以促进公司产品销售。但是,在会议上王总提出了反对意见,认为此激励政策过于左派,会加大公司员工收入差距,会分化公司内部阶层;还有,会造成有潜力但目前缺乏资源的优秀员工离职,不利于公司长期发展;王总还担心老的销售人员为了多销售产品而与代理商合谋串通,压低产品价格,扰乱市场秩序。基于此想法,王总在会上当场否决了雷副总的薪资改革初步方案。
②:雷副总根据自己多年与客户打交道经验,提出公司非常有必要对生产部门进行正规、系统的职业培训,以提升人员的整体素质、生产效率和产品质量。但王总在一个公开的场合,直接拒绝的雷副总的建议,并要求她专心致志做好销售和营销的本职工作。
这两件事情都可以说明,王总在于雷副总的交往中,不够考虑雷副总的个人立场与情感,尤其是次次都在公开场合提反对意见,更加说明王总没有考虑到雷副总作为一个管理层的领导,尤其是一个对公司经营有着举足轻重作用的领导者的颜面与说话的分量,王总若是意见不和,完全可以在私下说,这样的公开反对意见,不仅解决不了问题,更加会让公司员工对雷副总的领导产生质疑,更不利于雷副总管理手下员工,也不利于其开展管理活动。说明王总在管理沟通方面欠缺体谅与考量。
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