匆匆吃完自己煮的面条，放下碗筷，文尉冰跑进卫生间里，拿起洗面台上的杯子，接了一杯自来水，漱了下口，又对着镜子拂了拂头发，然后跑出来，提起放在沙发上的白色挎包，慌里慌张地开门离去。
这是王岳死去一个月后的某个下午，电脑桌上的小闹钟的电子屏上显示现在是18点11分。这个时间，大多数上班族正在回家的路上，而她却要赶去公司值夜班。
大学毕业后，文尉冰通过社会招聘，进入了省城主城区某电信分公司，成为一名电信营业员。刚进公司几个月，她就觉得在前端工作很累。尽管工作很认真、小心，但仍然经常会遇上不太明事理，态度骄横的顾客。因此很羡慕那些在后端工作的员工。觉得他们虽然也是在为用户服务，但却不用直接面对用户。
进公司三个月后，她意外地听说爸爸有一个初中同学在通信管理局上班，并且还是一个中层干部。虽然她也知道通信管理局并不直接管理电信公司的人事和具体经营行为，但知道它是全省通信行业的监管单位，电信、移动、联通等通信公司都得买他们的帐。于是央求爸爸去找那个老同学帮忙。爸爸虽然有些为难，但为了女儿的工作，只得老起脸皮，去找了昔日的同学。那个老同学虽然也没有太大把握，但为了显示自己有些面子，不愿让昔日老同学看轻自己，所以也硬起头皮给几个在市电信公司做中层管理人员的朋友打了几个电话。
就这样，通过人上托人关系，加之文尉冰所在的这家电信分公司刚好要进行一次内部机构调整，要变动一些人员的岗位，所以分公司领导也借此机会，卖了一个人情，给文尉冰变换了工种，将她安排到通信机房里做了一名值班人员。
机房虽然看上去很神秘，很高端，但其实活儿并不太多。除了在设备发生故障时，及时让设备恢复正常运行外，平时的主要工作只是保持机房环境以及设备的清洁卫生。
因此，这种工作在二十年前，曾被一些员工戏称为“高级清洁工”。
当然，要真正掌握甚至精通设备维护的知识和技能，其实是一件并不轻松的活儿。尤其是对于女人而言，天生在机械和电路知识方面就比男人有些劣势。但是，如果并不想专研技术，那么只需学会一些基础知识，掌握一些简单技能，能处理一些常见的小故障，只是值下班也完全能对付过去。
如果在值班时机器和设备遇上了较大的故障，领导自然会安排业务更精通的专业技术人员来处理。如果仍然处理不了，还有厂家的技术人员可以帮忙。
总之，虽然电信所有业务背后，都是一些设备在支撑，但这些设备都有专业的技术人员负责维护。值班人员只需坐在电脑前，进行一些简单的操作就可以了。
经过几个月的折腾和等待后，她终于实现了从前端调到后端的愿望，心里对那些曾今帮助过自己的人充满了感激之情。并对将来的工作也多了几分憧憬。
但是进入机房两个月后，她就发现这个新岗位其实并不似自己以前想像的那样舒适和轻松。而且，现在的岗位与以前的岗位相较，反而有两方面明显不如从前了。
一是收入方面明升暗降了。公司为了发展业务，经常会变相地给员工们下达各种任务，并对能完成任务的员工给予一定比例的报酬。营业员因为工作在第一线，直接办理各种业务，所以有近水楼台先得月的优势。不但不愁完不成自己的任务，而且还有余力帮助另一些难于完成任务的员工。因此公司给员工们下达的任务越多，营业员们拿到工资之外的报酬也越多。而自己被分配到机房上班以后，便再无这些优势了。
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