“开除涉事医生,医院承担病人全部医疗费用,并且对病人进行适应的赔偿,院方向病人及其家属道歉,在官方网站上进行全院通报,勇敢地承认错误。”
“这……不会影响医院形象吗?”
“我个人认为,勇敢地承认错误,才是最好的形象工程。”沈宁如是说。
一般来说,出现这种事情,涉事方都会选择藏着掖着。
可是纸能包得住火吗?
与其让别人报道,不如主动承担责任,那才是真正的明智之举。
院长在电话那头沉默片刻,“好,照你说的办,我们马上过来。”
挂断电话,沈宁再次来到病房。
病人的情况已经非常稳定,赶过来的几个家属也都是松了口气。
看到沈宁进来,几个人都从椅子上站起身。
“真是对不起!”沈宁认真地向几人欠了欠身子,“这件事情,我们已经仔细查过,确实是因为我们的医生操作方面出现问题,是我们的原因。让病人承受二次手术的痛苦,是我们失职。现在,我谨代表脑外科全部医护成员,向你们道歉。刚刚我已经与院长联系过,我们会承担所有的医院费用,如果各位有什么要求,也可以尽管提出来,我们会尽量满足你们的要求。”
她这一番话说出来,几个家属都是现出惊讶的神色。
原本,刚才几个人还在商量,这件事情应该追究院方的责任,对方会不会因为是大医院而店大欺客……
哪想,沈宁不仅主动承担责任,而且医院不会主动给予赔偿。
这样的行为,让家属们意外的同时,也觉得非常暖心。
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